La Chase Bank a déclaré avoir résolu un problème qui avait empêché ses clients d'utiliser la majorité de ses distributeurs automatiques de billets (DAB) dimanche.

"Nous avons résolu le problème qui empêchait les clients d'utiliser nos guichets automatiques aujourd'hui. Ils ont pu continuer à utiliser leurs cartes de débit pour régler leurs achats et utiliser d'autres guichets automatiques", a déclaré un porte-parole de la Chase Bank.

Un message affiché sur le site web de la société américaine indiquait auparavant qu'elle s'efforçait de restaurer ses distributeurs automatiques de billets et de les remettre en ligne, mais il est apparu par la suite qu'il avait été supprimé. La panne a touché la majorité du réseau de la Chase Bank, qui compte plus de 16 000 distributeurs automatiques de billets.

La panne est due à un problème technologique interne, a déclaré une source sous couvert d'anonymat.

Downdetector, qui suit les pannes en rassemblant les rapports d'état de plusieurs sources, y compris les utilisateurs, a déclaré qu'il y avait des rapports d'environ 900 pannes à son apogée à 16 heures EDT (2000 GMT), mais que les rapports étaient maintenant tombés à environ 300. (Reportage de Gokul Pisharody à Bengaluru ; Rédaction de Christian Schmollinger et Paul Simao)