ITS GROUP : accompagne ses clients dans la conduite du changement
Le 09 janvier 2013 à 13:12
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Nanterre, le 9 janvier 2013,
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Quels que soient leur taille ou leur secteur d'activité, toutes les entreprises connaissent au cours de leur développement, des évolutions d'ordre technologique ou organisationnel tels que la réorganisation interne, le changement d'outil informatique, la migration d'un logiciel, etc…
Les entreprises doivent faire face à des évolutions, adaptations ou transformations qui impliquent leurs forces vives dans ces changements. La mise en place d'un process solide de conduite du changement est primordiale pour en garantir le succès.
ITS Group, expert dans le domaine de l'infrastructure IT, propose un accompagnement au plus proche de ses clients dans tout le processus de mise en place, du pilotage à la formation des utilisateurs. Lors d'un changement au sein d'une organisation, ITS Group intervient sur un ou plusieurs de ces périmètres :
Changement : Conseil et études préalables du contexte et de la population impactée ; Accompagnement décisionnel ; Aide à la mise en œuvre Pilotage et organisation du projet.
Gestion de la donnée : Inventaire des données à « migrer » ; Développement des outils de transfert automatisé des données ; « People review » et Contrôle de validité des données dans la nouvelle application.
Formation : Identification des utilisateurs ; Etudes pré et post formation ; Mise en œuvre des kits techniques, pédagogiques et administratifs ; Formation (personnalisée, présentiel, e-learning).
Support : Aide fonctionnelle au quotidien ; Support sur le poste de travail et directement sur l'application ; Hotline ; FAQ et Evaluations.
Communication : Plan de communication ; Promotion du changement en interne via les supports de communication de l'entreprise (intranet, email) ou proposés (newsletter, vidéos…) et Kit de première connexion.
Personnalisés et adaptés à l'environnement professionnel, les services dédiés à la conduite du changement répondent aux besoins de nos clients soucieux de faciliter le quotidien de leurs salariés. Ces utilisateurs, directement impactés, doivent être accompagnés et encadrés pour appréhender ces changements dans leur activité professionnelle, c'est pourquoi nous positionnons l'utilisateur au cœur de notre démarche. Grâce à un savoir-faire reconnu, nos formateurs et experts techniques sont les meilleurs relais auprès des utilisateurs pour les aider et les encadrer sur les nouveautés engendrées dans leur entreprise.
Pour en savoir plus, contactez notre équipe dédiée :
ITS Group est un groupe de conseil en technologies et en expertise des systèmes d'information. Le groupe propose des services dans les domaines des infrastructures informatiques, de l'hébergement, de la sécurité, du conseil en applications et nouvelles technologies, et de la mobilité. ITS Group dispose également d'une expertise applicative spécialisée dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de l'énergie et de la santé. Le chiffre d'affaires net se répartit par activité comme suit : - vente, intégration et mise en uvre d'infrastructures informatiques (78 %). Le groupe propose également des services orientés vers le développement d'Internet ou des nouvelles technologies, des services de formation et d'édition de logiciels ; - services d'hébergement et d'infogérance (22%) ; Grâce à des accords de partenariat avec les principaux éditeurs de logiciels du marché (principalement Business Objects, HP, IBM, Lotus, Microsoft, Infovista, Symantec et TraderForce), ITS Group propose des services à très forte valeur ajoutée, garantissant à ses utilisateurs un haut niveau de disponibilité, de sécurité et d'accessibilité de leur système d'information. Le chiffre d'affaires se répartit géographiquement comme suit : France (91%), Suisse (7%) et Belgique (2%).