Honeywell a annoncé que Tractor Supply Company a déployé la technologie Honeywell pour rationaliser les opérations des membres de son équipe et proposer aux clients une expérience omnicanale pratique et de bout en bout. En équipant les membres de son équipe de l'ordinateur mobile CT40XP et du logiciel en nuage Operational Intelligence Professional d'Honeywell dans ses plus de 2 000 magasins, Tractor Supply a augmenté l'adoption et la productivité, et leur a permis de consacrer plus de temps à l'établissement de relations avec les clients – ; une marque de fabrique pour le détaillant rural de petite taille. Qu'il s'agisse de recevoir et d'exécuter une commande en ligne, d'avertir le client lorsqu'elle est prête à être enlevée ou de traiter le paiement où qu'il se trouve, le détaillant rural propose désormais une expérience rapide, pratique et transparente aux membres de l'équipe comme aux clients.

En enregistrant les clients sur place avec les appareils Honeywell, Tractor Supply a réinventé l'expérience des caisses de briques et de mortier en réduisant les files d'attente et en améliorant considérablement la rapidité du service. En fait, le détaillant de style de vie rural a réduit la durée d'une recharge moyenne de propane de 93 %, passant de sept minutes à 30 secondes. Depuis qu'il a déployé la technologie Honeywell dans l'ensemble de ses opérations, Tractor Supply a amélioré la précision de ses stocks, renforcé son programme de fidélisation primé, augmenté la vitesse du service, amélioré l'efficacité des membres de l'équipe et s'est concentré davantage sur l'établissement de relations avec les clients.

Le détaillant de style de vie rural a choisi Honeywell comme fournisseur de technologie pour répondre aux demandes des employés en matière d'équipement durable, performant et de longue durée, facile à apprendre et à utiliser pour une variété de tâches. Honeywell fournit également une assistance à la demande à Tractor Supply, servant de point de contact unique pour la gestion continue des appareils de mobilité et l'assistance technique.