Hang Seng Bank figure parmi les principaux groupes bancaires hongkongais. Les revenus par activité se répartissent comme suit :
- prestations de services financiers aux particuliers (64,1%) : activités de banque de détail, de banque privée, d'assurance, etc. ;
- banque commerciale et banque d'affaires (23,8%) ;
- banque de marché (11,6%) ;
- autres (0,5%).
A fin 2018, le groupe gère 33 649 MdsHKD d'encours de dépôts et 874,5 MdsHKD d'encours de crédits.
La commercialisation des produits et services est assurée notamment au travers d'un réseau d'environ 270 agences implantées à Hong Kong.
La répartition géographique des revenus (avant éliminations intragroupe) est la suivante : Hong Kong (95,5%), Chine (4%) et autres (0,5%).
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