FANHUA Inc. a annoncé la signature d'un accord de coopération stratégique avec Baidu AI Cloud pour développer conjointement "Du Xiaobao", une application d'assistant de vente d'assurance alimentée par l'IA et dotée de capacités de service professionnel. Cette initiative vise à stimuler la transformation numérique et intelligente du secteur de l'assurance, en offrant aux agents d'assurance une expérience de vente plus intelligente et plus pratique. Conformément à l'accord, les parties combineront leurs ressources respectives pour développer et exploiter conjointement "Du Xiaobao". Fanhua fournira des serveurs, des données sur les connaissances en matière d'assurance, une équipe de développement de produits et une équipe d'experts, tandis que Baidu offrira un vaste dialogue sur les modèles, des capacités d'affinage des modèles et une assistance technique en matière de logiciels intermédiaires pour les modèles financiers.

Baidu contribuera également à améliorer les outils traditionnels d'aide à la commercialisation des produits d'assurance dans des domaines tels que le traitement du langage, l'expression émotionnelle et le raisonnement logique. Cette collaboration permettra aux agents d'assurance de mieux répondre à la dynamique du marché et aux besoins des clients, améliorant ainsi l'efficacité des ventes et la qualité du service. Le projet "Du Xiaobao" devrait commencer les tests bêta avec des utilisateurs initiaux en juin 2024, suivis du lancement officiel de la version 1.0 en juillet 2024.

Cette version initiale utilisera le dialogue intelligent pour fournir aux agents de vente d'assurance un soutien complet dans de multiples scénarios, y compris les questions-réponses sur les connaissances en matière d'assurance, la consultation sur les produits, le développement professionnel, le marketing et la gestion intelligente des clients. L'objectif est de créer un assistant personnel numérique pour chaque agent d'assurance, en s'appuyant sur des technologies d'IA telles que les grands modèles.