Epazz Inc. a annoncé que son produit On-sbite Remote Assist (OSRA) a accumulé de nouveaux contrats lors du salon SmartHK en Allemagne. Le Metaverse d'Epazz avec l'intégration d'OSRA marque plusieurs nouveaux contrats clients alors que les démonstrations du produit sur le fonctionnement de la technologie impressionnent les investisseurs présents dans le public. Belektro, qui se concentre sur l'ingénierie électrique, l'électronique et la lumière, collabore avec SmartHK, qui met en avant la technologie des bâtiments intelligents.

Le produit OSRA combiné à la technologie Metaverse d'Epazz permet aux techniciens à distance de réaliser des appels vidéo sur site et de faire intervenir des experts en machines via une assistance à distance, en créant des inspections de qualité en direct, des tutoriels vidéo, des preuves de travail et des rapports. Grâce à l'assistance à distance sur site (OSRA) intégrée au logiciel de gestion des champs TillerStack et aux lunettes intelligentes, les travailleurs sur le terrain peuvent effectuer leurs tâches à l'aide d'un flux vidéo en temps réel entre les techniciens à distance et les experts du back-end. Cette technologie permet d'accéder à la cartographie automatisée des experts, à la configuration spécifique à l'entreprise et aux objets de connaissance locaux et distribués.