FRANCFORT (dpa-AFX) - Les problèmes de la filiale de la Deutsche Bank, Postbank, vont se prolonger encore quelques semaines, estime le président du groupe Christian Sewing. Il y a "trois à quatre applications critiques" dans la conversion des systèmes informatiques, a déclaré le manager mercredi lors d'une conférence du "Handelsblatt" à Francfort. Pour rattraper tous les retards, la banque aura encore besoin du quatrième trimestre.

Sewing a également souligné : "Je vois une nette amélioration de la situation depuis quatre semaines". La banque se trouve "désormais sur la bonne voie".

Les plaintes des clients s'étaient multipliées à la Postbank, surtout en rapport avec un changement de système informatique. Il y avait également des problèmes avec les comptes de protection contre les saisies et le paiement des prêts. L'autorité de surveillance financière Bafin avait publiquement réprimandé l'établissement et exigé qu'il y soit rapidement remédié.

"Il n'y a rien à redire à cette situation. Il s'agit globalement d'une situation pour laquelle nous ne pouvons que nous excuser", a déclaré Sewing. "La situation est tout sauf bonne, tout sauf déjà. Je pense toutefois que nous allons régler cette situation très, très rapidement". Il s'attend à ce que la banque ait retrouvé un fonctionnement normal pour les comptes de protection contre les saisies dans le courant du mois d'octobre, et il voit une tendance similaire pour les versements de prêts.

"Nous avons fait une erreur", a reconnu Sewing. Il n'a pas chiffré le coût probable de ces problèmes pour l'établissement. "Sur ce point, il ne s'agit pas de coûts", a souligné Sewing : "Nous devons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour satisfaire à nouveau les clients."/stw/ben/DP/stw