Le groupe Good Glamm, a encore étendu son partenariat avec Delhivery, Limited pour mettre en œuvre des solutions de chaîne d'approvisionnement de bout en bout et accroître la satisfaction de ses clients. En tant que partenaire de longue date de la chaîne logistique, Delhivery a personnalisé ses services pour répondre à la croissance rapide de la marque et à l'évolution de ses besoins logistiques. En partant des services de colis express, le Good Glamm Group exploite désormais la gamme complète de solutions de chaîne d'approvisionnement, y compris l'entreposage et le transport pour le fret en charge partielle, le fret en charge complète et les livraisons clients du dernier kilomètre.

Par exemple, Delhivery et le Good Glamm Group ont identifié ensemble les points à améliorer dans les deux réseaux pour mettre en place des solutions de chaîne logistique sur mesure, ce qui a permis d'améliorer de 24 heures le délai entre la commande et la livraison dans plus de 500 villes en Inde. Alors que la marque D2C cherchait à accélérer les ventes à partir des villes de niveau 1 et 2, elle a tiré parti du réseau pan-indien de Delhivey pour atteindre les marchés de niveau 3 et 4, où Delhivery est très présent. Les deux entreprises ont également accéléré leur partenariat sur le plan technologique.

Récemment, Delhivery a lancé une application de communication avec les consommateurs, qui permet aux clients du Good Glamm Group de dialoguer en temps réel avec la marque et les équipes opérationnelles de Delhivery sur le terrain pour améliorer le succès des livraisons.