CloudCall a fourni des prévisions de résultats du groupe pour l'exercice clos le 31 décembre 2016. Pour l'année, la société a confirmé que les résultats du groupe seront conformes aux attentes. En raison de la stratégie de CloudCall visant à se concentrer sur les partenaires clés du canal CRM afin d'accélérer la pénétration des produits, la société a annoncé qu'elle s'attend à enregistrer une croissance du chiffre d'affaires en 2016 d'environ 50 % par rapport à l'année précédente, pour atteindre environ 4,9 millions de livres sterling, avec une marge brute d'environ 78 %. Les revenus récurrents du second semestre 2016 ont augmenté de 30% par rapport au premier semestre 2016, qui avait déjà connu une augmentation de 25% par rapport au second semestre 2015, ce qui se traduit par une croissance totale des revenus récurrents de 63% pour l'ensemble de l'année. Le groupe continue à faire de bons progrès avec Bullhorn, un partenaire CRM clé, et constate une traction accrue avec les utilisateurs finaux de Bullhorn. On constate une réduction continue du taux de résiliation, qui atteint désormais des niveaux records, et les commentaires des clients sur les produits et les niveaux de service de CloudCall restent constamment positifs, de nombreux clients importants étendant leur utilisation de CloudCall à d'autres départements et bureaux. Cette réduction du taux de résiliation, la forte croissance du second semestre et le fait qu'environ 85 % des revenus de la société sont désormais récurrents ou répétitifs, offrent une bonne visibilité sur les bénéfices et renforcent la confiance du Conseil d'administration dans les perspectives du groupe pour 2017.