De plus en plus de concessionnaires automobiles américains ont signalé avoir été touchés par une panne du système logiciel de CDK due à une cyberattaque lundi, alors que la société s'efforçait de restaurer les systèmes utilisés par plus de 15 000 points de vente à travers l'Amérique du Nord.

AutoNation, l'un des principaux détaillants automobiles aux États-Unis, a déclaré que la panne avait perturbé et affecté négativement ses activités, bien que ses points de vente restent ouverts et continuent de vendre, d'entretenir et d'acheter des véhicules.

"L'incident étant en cours, sa portée, sa nature et son impact ne sont pas encore connus dans leur intégralité", a déclaré AutoNation.

La société et son homologue Group 1 Automotive ont déclaré qu'ils utilisaient des processus alternatifs, tels que la paperasserie manuelle, pour mener à bien leurs activités. Toutes deux ont déclaré avoir pris des mesures de précaution pour protéger leurs données.

"Le calendrier de restauration des autres applications CDK touchées n'est pas encore connu", a déclaré Group 1 dans un communiqué.

Bloomberg News a rapporté vendredi qu'un groupe de pirates informatiques revendiquant l'attaque des systèmes logiciels de CDK avait demandé une rançon de plusieurs millions de dollars pour mettre fin au piratage.

Bien que les détaillants automobiles n'aient pas fait état d'une baisse des ventes, les analystes ont signalé un impact possible. "Nous notons un risque potentiel pour le volume des ventes automobiles de fin juin (aux États-Unis) en raison des perturbations signalées chez les concessionnaires CDK", ont déclaré les analystes de Citi dans une note la semaine dernière.

La semaine dernière, le détaillant automobile Sonic Automotive a déclaré que la panne de CDK risquait d'avoir un impact négatif sur ses opérations commerciales jusqu'à ce que les systèmes soient entièrement rétablis.

Penske Automotive a déclaré que son entreprise Premier Truck Group avait mis en œuvre des plans de continuité des activités en réponse à la panne. (Reportage de Kannaki Deka et Shivansh Tiwary à Bengaluru ; Rédaction de Mohammed Safi Shamsi)