Amazon a conclu un accord avec la plupart de ses travailleurs en Espagne lundi, évitant ainsi l'impact total d'une grève d'une heure par équipe prévue pour l'une des journées les plus chargées de l'année en matière d'achats en ligne, selon le groupe syndical local CCOO et l'entreprise.

Environ 20 000 travailleurs des entrepôts et des services de livraison de l'unité espagnole d'Amazon avaient été invités à débrayer pour réclamer de meilleurs salaires et conditions de travail à l'occasion de la journée de rabais dite du "Cyber Monday", au cours de laquelle les détaillants tentent de stimuler l'achat de cadeaux de Noël.

Seuls 5 000 livreurs d'Amazon poursuivront leur mouvement de protestation, en arrêtant de travailler pendant la dernière heure de leur quart de travail, après avoir estimé que la proposition de l'entreprise concernant de meilleures conditions salariales n'était pas suffisante, a déclaré Douglas Harper, le dirigeant de CCOO, le plus grand syndicat de l'entreprise américaine de vente au détail en Espagne.

"La grande majorité de nos équipes continuera à travailler normalement et il n'y aura pas d'impact sur nos opérations pour nos clients", a déclaré l'entreprise dans un communiqué envoyé par courriel. "Nous sommes fiers des salaires, des avantages sociaux et des conditions de travail plus sûres qui seront offerts à nos employés en Espagne", a ajouté Amazon.

CCOO a déclaré qu'il poursuivrait les négociations avec l'entreprise afin d'améliorer les salaires et les conditions de travail au sein de l'unité locale.

Des deux côtés de l'Atlantique, les logisticiens d'Amazon se sont plaints de leurs conditions de travail. Vendredi encore, des groupes de travailleurs et d'activistes européens ont manifesté contre le géant américain du commerce électronique.

Lors du "Black Friday", le lendemain de la fête de Thanksgiving aux États-Unis, au cours duquel de nombreux détaillants réduisent leurs prix pour stimuler les ventes, des groupes en Grande-Bretagne, en Allemagne, en France et en Italie ont tenté de perturber les activités de l'entreprise.

Amazon avait déclaré que les livraisons des commandes du vendredi noir seraient fiables et rapides. (Reportage de Corina Pons, édition de Mark Potter)