Les fournisseurs de services capables d'extraire des informations de leurs réseaux mobiles, et de les compléter avec des informations clients et commerciales, peuvent améliorer leurs processus de prise de décisions et leur retour sur investissement.

Paris, 12 novembre 2013 - Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE : ALU) offre aux opérateurs mobiles la possibilité d'améliorer l'analyse des informations extraites de leurs réseaux. La solution Motive Big Network Analytics, solution d'analyse de la datamasse du Groupe, permet d'exploiter ces précieuses données mobiles haut débit, pour permettre aux fournisseurs de services de proposer des réseaux et de services plus rapides, plus proches des clients et être les premiers à saisir de nouvelles opportunités commerciales.  

Les fournisseurs de services mobiles reconnaissent que les fonctions d'analyse réseau concernent toutes leurs organisations et peuvent être d'une valeur inestimable en termes de prise de décisions commerciales. Actuellement, le Big Data  (données volumineuses ou datamasse) porte essentiellement sur la capture d'informations dans d'immenses bases de données IT qui sont chères à déployer et difficiles à intégrer au sein du réseau.  De plus, il est souvent difficile d'analyser ces données brutes. Spécialisé dans les réseaux IP et l'accès très haut débit, comme défini dans le Plan Shift, Alcatel-Lucent lance la solution Motive Big Network Analytics, une solution d'analyse de la datamasse récemment ajoutée à son portefeuille d'accès très haut débit, afin d'aider les opérateurs à miser sur le réseau pour libérer les données mais aussi analyser les informations qui leur permettront de prendre des décisions futures.

Karl Whitelock, directeur de la stratégie OSS/ BSS au niveau mondial, Stratecast | Frost & Sullivan, a déclaré : « L'analyse de la datamasse (Big Data) appliquée au secteur des communications représente des enjeux commerciaux considérables. Les processus d'analyse de données traditionnels, qui impliquent généralement des semaines de travail, peuvent être acceptables pour certaines fonctions mais ne permettent pas d'avoir un aperçu à court terme concernant le type d'offres de services à valeur ajoutée qui permettent d'améliorer l'expérience client. Cela nécessite l'analyse en temps réel d'une grande variété de sources de données, en particulier celles provenant du réseau, afin de proposer la bonne analyse au bon moment. Alcatel-Lucent est une des sociétés bien positionnées à l'heure actuelle pour fournir l'analyse des informations dont les opérateurs ont besoin, afin de proposer des services fiables, de nouvelles sources de revenus et toujours plus de valeur ajoutée pour les clients. »

La solution Motive Big Network Analytics comprend les éléments suivants :

  • La solution Wireless Network Guardian (WNG) d'Alcatel-Lucent, actuellement utilisée par plus de 30 fournisseurs de services à travers le monde pour exploiter et analyser les informations du réseau. Cette solution permet une vue en temps réel, dans le contexte, des six composantes essentielles que sont l'abonné, le terminal,  l'application, le réseau, la signalisation et le flux IP. Elle aide les fournisseurs de services à optimiser leurs réseaux, à résoudre des incidents, à optimiser le trafic, le fonctionnement des terminaux et des applications, mais aussi à faire une analyse des tendances.
  • La solution Kindsight Security Analytics d'Alcatel-Lucent permet d'analyser les modèles de trafic sur le réseau, pour détecter des logiciels malveillants sur les terminaux clients.  
  • La solution Big Network Analytics Data Miner d'Alcatel-Lucent regroupe l'analyse d'informations qu'offre  la solution WNG à des sources de données voix par commutation de circuits et données SMS ainsi que de données IT/OSS/BSS sélectionnées, comme les forfaits data, le profil et les informations de facturation des abonnés au sein d'une infrastructure d'analyse de la datamasse (Big Data analytics infrastructure). L'analyse ainsi générée permet d'accroître la performance des applications et du réseau, de répondre aux questions du marketing liées à l'utilisation des services et d'améliorer la qualité du service après-ventes.


Afin de répondre à la demande de clients constamment connectés, les réseaux d'accès très haut débit deviennent de plus en plus complexes et virtuels ; les opérateurs doivent comprendre les impacts que ces changements entraînent sur le réseau. Cela peut impliquer d'introduire des services avancés comme les services Voice-over LTE (VoLTE), de répondre à des demandes pour accéder aux applications et données cloud, de modifier les schémas de congestion du réseau ou encore d'optimiser la fourniture de vidéos. La solution Motive Big Network Analytics permet de mettre en lumière la façon dont les décisions impactent les ressources, les clients et les services des opérateurs. Son expertise unique en matière de services pour le domaine judiciaire permet d'aider les opérateurs à capturer, extraire et analyser les données requises pour répondre à des besoins particuliers.

Andrew McDonald, directeur de la branche d'activités Plateformes IP d'Alcatel-Lucent, a déclaré : « Notre solution Motive Big Network Analytics associe les spécificités de l'analyse de données volumineuses (Big Data) et des réseaux mobiles. Elle offre aux fournisseurs de services la possibilité de tirer parti des données du réseau afin de prendre des décisions éclairées portant sur de futurs déploiements, des améliorations de services et des optimisations réseau. Cette solution d'analyse de données intervient en complément des projets Big Data des opérateurs et leur permet d'identifier plus aisément des vecteurs de différenciation sur le marché. Elle permet également d'offrir des services innovants et une meilleure expérience clients.

Le portefeuille Motive Big Network Analytics est déjà pré-intégré dans les solutions Alcatel-Lucent suivantes :   

  • Services de sécurité : la solution Kindsight Mobile Security permet aux opérateurs d'offrir des services de sécurité basés sur le réseau, à forte valeur ajoutée pour les clients. 
  • Services après-ventes : la solution Motive ServiceView pour le mobile réduit la durée des appels au support technique et permet de résoudre de façon proactive des incidents en vue d'améliorer l'expérience client. 
  • Optimisation sélective du trafic : la solution Intelligent Traffic Management identifie les congestions sur le réseau et permet d'optimiser le trafic de façon sélective, pour améliorer la qualité de services et l'efficacité du réseau. 
  • Forfaits de services innovants : la solution Smart Plan offre aux abonnés la possibilité de découvrir, d'acheter et de gérer plus aisément des services d'accès très haut débit.
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