Article créé le 06/01/2016 à 15:56 par Antoine Boucault, modifié le 06/01/2016 à 15:59, dans la catégorie Actualités
Comme chaque année Coursier.com à réalisé une enquête de satisfaction, dans le but de vous offrir toujours de meilleures prestations. Vous avez été très nombreux à répondre à cette enquête et nous vous en remercions.
Réponse de l'enquête satisfaction et avis clients
Ci-dessous, le retour de l'enquête de satisfaction, avgec le taux de satisfactions de chaque service
Ensemble du service : 95% clients satisfaits
« C'est tellement simple avec vous, gardez cette simplicité » Carole G.
« Efficace et courtois » Brigitte B.
Ci-dessous le taux de satisfaction en détail :
Standard téléphonique : 99% clients satisfait
« Interlocuteur très sympathiques » Juliette V.
« Très bien accueillis » J.J
Respect des délais : 91% clients satisfait
« Mes courses arrivent dans les temps demandées » Sandrine
« Très peu de retard » Benjamin C.
Nouveautés à découvrir et essayer en 2016
Un espace client encore plus performant
Pour commander une course, vous avez deux possibilités :
Vous pouvez passer par le standard téléphonique
Vous pouvez passer par votre espace client
Celui-ci a récemment été mis à jou pour vous offrir une meilleure utilisation. Tous les clients de coursiers.com ont leur espace dédié. Pour en savoir plus sur votre espace client, cliquez-ici.
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