Article créé le 06/01/2016 à 15:56 par Antoine Boucault, modifié le 06/01/2016 à 15:59, dans la catégorie Actualités

Comme chaque année Coursier.com à réalisé une enquête de satisfaction, dans le but de vous offrir toujours de meilleures prestations. Vous avez été très nombreux à répondre à cette enquête et nous vous en remercions.

Réponse de l'enquête satisfaction et avis clients

Ci-dessous, le retour de l'enquête de satisfaction, avgec le taux de satisfactions de chaque service

Ensemble du service : 95% clients satisfaits

« C'est tellement simple avec vous, gardez cette simplicité » Carole G.

« Efficace et courtois » Brigitte B.

Ci-dessous le taux de satisfaction en détail :

Standard téléphonique : 99% clients satisfait

« Interlocuteur très sympathiques » Juliette V.

« Très bien accueillis » J.J

Respect des délais : 91% clients satisfait

« Mes courses arrivent dans les temps demandées » Sandrine

« Très peu de retard » Benjamin C.

Nouveautés à découvrir et essayer en 2016

Un espace client encore plus performant

Pour commander une course, vous avez deux possibilités :

Vous pouvez passer par le standard téléphonique

Vous pouvez passer par votre espace client

Celui-ci a récemment été mis à jou pour vous offrir une meilleure utilisation. Tous les clients de coursiers.com ont leur espace dédié. Pour en savoir plus sur votre espace client, cliquez-ici.

Une application pour les besoins perso !

L'assurance d'avoir le professionnalisme de coursiers.com en un clic sur son iphone. Pour tous vos besoins de livraison personnel les, Clark by Coursiers.com est là.

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Original Document: http://www.coursier.com/blog/enquete-satisfaction-client