La concurrence devrait s'intensifier à la suite d'un rapport selon lequel le géant américain du commerce électronique Amazon se lancera localement dans l'année à venir.

Amazon a refusé de commenter le rapport.

Mamongae Mahlare, le directeur général de Takealot, a déclaré que le réseau de livraison et l'attrait local du groupe lui permettraient d'être compétitif.

"Notre confiance repose sur les Sud-Africains, sur nous en tant qu'entreprise sud-africaine locale", a-t-elle déclaré dans une interview accordée à Reuters.

Elle a déclaré que l'entreprise, détenue par la société d'investissement technologique Naspers, avait déjà des points de collecte dans toutes les provinces et la capacité de livrer dans les petites villes, mais qu'elle ne serait "jamais satisfaite de sa situation".

"Ce que nous faisons, c'est nous assurer que nous étendons notre empreinte de sorte que, que vous viviez à Lusikisiki, Thembisa ou uMlazi, vous puissiez être livré par Takealot.com ou Superbalist", a-t-elle déclaré en faisant référence aux petites villes et aux townships.

La part du commerce électronique dans le total des ventes au détail en Afrique du Sud a plus que triplé pour atteindre environ 5 % de 2019 à 2021, selon Euromonitor International, mais elle est à la traîne par rapport à de nombreuses nations en développement.

Sans donner de chiffres d'investissement, Mahlare a déclaré que Takealot investissait pour augmenter la pénétration et l'adoption de ses entreprises, notamment la livraison de nourriture à la demande Mr D Food et le détaillant de mode en ligne Superbalist.

"Même avec notre entreprise Mr D, nous nous sommes étendus aux townships, qui étaient des zones où nous avions auparavant un objectif de croissance et nous progressons donc sur cette voie", a-t-elle déclaré.

Mr D Food s'est également lancé dans le secteur de l'épicerie fraîche à la demande en partenariat avec le détaillant d'épicerie Pick n Pay en août, afin de profiter de la demande en forte croissance pour l'achat d'articles essentiels en ligne, une tendance qui a été stimulée par les fermetures pour cause de pandémie.

(1 $ = 18,4462 rands)