L'autorité britannique de régulation de l'eau, Ofwat, a déclaré que les factures moyennes augmenteraient de 21 % au cours des cinq prochaines années, soit moins que ce que demandaient les compagnies des eaux, dans une première décision sur l'avenir du secteur, dans un contexte de crise de pollution des eaux usées et de problèmes de financement de Thames Water.