L'enquête est la première menée par IPSO, qui détient six des neuf sièges du comité du personnel de la BCE, à poser des questions sur la confiance dans la haute direction depuis que Christine Lagarde a pris la présidence de la BCE fin 2019. Elle a été organisée dans le contexte des négociations sur les salaires et les modalités de télétravail.
Les résultats ont été envoyés au personnel de la BCE mardi dans un courriel, vu par Reuters.
Ils montrent que deux tiers des quelque 1 600 personnes interrogées ont déclaré que leur confiance en Mme Lagarde et le reste du conseil d'administration de la BCE, composé de six membres, avait été entamée par des événements récents tels qu'une inflation élevée et une augmentation des salaires qui ne correspondait pas à la hausse des prix.
Interrogés sur le degré de confiance qu'ils accordent à Mme Lagarde et au conseil d'administration lorsqu'il s'agit de diriger et de gérer la BCE, la banque centrale des 20 pays qui utilisent l'euro, un peu moins de la moitié des répondants ont répondu "modéré" (34,3 %) ou "élevé" (14,6 %).
Mais plus de 40 % des répondants ont déclaré avoir une confiance "faible" (28,6 %) ou "nulle" (12 %), tandis que 10,5 % ne pouvaient se prononcer.
"Il s'agit d'une grave préoccupation pour notre institution, car personne ne peut diriger correctement une organisation sans la confiance de son personnel", a déclaré le syndicat dans son courriel.
Un porte-parole de la BCE n'a pas commenté directement les conclusions de l'IPSO lorsqu'on lui a posé la question, mais il a indiqué qu'une enquête distincte auprès du personnel, menée par la BCE elle-même l'année dernière, montrait que 83 % des personnes interrogées étaient fières de travailler pour la BCE et que 72 % la recommanderaient.
Mme Lagarde, qui n'est pas économiste et n'avait pas été banquier central avant de rejoindre la BCE, a défendu de manière colorée son conseil d'administration lors d'un événement avec le personnel le mois dernier.
"Si ce n'était pas pour eux, je serais une cowgirl triste et solitaire perdue quelque part dans la Pampa de la politique monétaire", a déclaré Mme Lagarde, selon un enregistrement de la réunion publique du 19 décembre consulté par Reuters.
La critique du personnel peut piquer parce qu'elle concerne le cœur de la mission de la BCE - les salaires et l'inflation.
La BCE a été critiquée par des politiciens, des banquiers et des universitaires pour avoir initialement sous-estimé une flambée du coût de la vie et l'avoir ensuite compensée par des augmentations importantes et douloureuses des coûts d'emprunt.
Une enquête IPSO similaire menée auprès du personnel de la BCE, juste avant que Mario Draghi, le prédécesseur de Mme Lagarde, ne quitte ses fonctions, a montré que 54,5 % des 735 personnes interrogées ont jugé sa présidence "très bonne" ou "exceptionnelle", le soutien à ses mesures politiques étant encore plus élevé.
Cependant, une majorité de répondants à l'enquête d'octobre 2019 se sont également plaints du manque de transparence dans le recrutement et du favoritisme perçu sous Draghi.
La dernière enquête a montré que 63 % des employés qui ont répondu s'inquiétaient de la capacité de la BCE à protéger leur pouvoir d'achat après avoir reçu une augmentation de salaire de seulement 4 % l'année dernière - soit environ la moitié de la hausse des prix à la consommation.
Mme Lagarde et les autres membres du conseil d'administration s'inquiètent depuis longtemps du risque d'une éventuelle "spirale salaires-prix", où les salaires plus élevés se répercutent sur les prix, ce qui, selon eux, rendrait plus difficile pour la BCE de ramener l'inflation à son objectif de 2 %.
Mais l'IPSO a déclaré que cette inquiétude est déplacée et que les travailleurs ne devraient pas avoir à supporter le poids de la poussée actuelle de l'inflation.
"La BCE prêche peut-être la baisse des salaires réels, mais ce n'est pas notre position en tant que syndicat du personnel", a-t-il écrit dans son message aux employés de la BCE.
