Wells Fargo a conclu un accord de grande envergure avec le Bureau de protection des consommateurs en matière financière (CFPB) pour résoudre de multiples litiges, dont la majorité étaient en suspens depuis plusieurs années, liés aux prêts automobiles, aux comptes de dépôt des consommateurs et aux prêts hypothécaires. Dans le cadre de cet accord, la banque américaine a accepté de payer une pénalité civile de 1,7 milliard de dollars.

Wells Fargo s'attend à ce que les charges liées aux pertes d'exploitation, qui sont incluses dans ses frais autres que les intérêts, s'élèvent à environ 3,5 milliards de dollars (environ 2,8 milliards de dollars, nets d'impôts) au quatrième trimestre. Cela comprend, entre autres, les coûts supplémentaires de la pénalité civile du CFPB et les mesures correctives connexes pour les clients, ainsi que les montants liés aux litiges en cours et aux autres mesures correctives pour les clients.