Waystar organisera une présentation de ses innovations le 23 avril 2025 à 14 h (heure de l'Est). Lors de cet événement, Waystar dévoilera de nombreuses innovations couvrant sa plateforme logicielle, notamment des capacités d'IA générative inédites sur le marché et une automatisation avancée qui ciblent les plus de 440 milliards de dollars de gaspillage administratif dans le système de santé américain. Ces annonces s'appuient sur le lancement de Waystar AltitudeAI??

, une suite complète de fonctionnalités basées sur l'IA qui améliorent la productivité et la précision des paiements dans le secteur de la santé. AltitudeAI?? s'appuie sur les connaissances approfondies du vaste réseau de données de Waystar, qui traite plus de six milliards de transactions par an et prend en charge plus d'un million de prestataires, couvrant environ 50 % de la population américaine.

Lors du salon Innovation Showcase, Waystar présentera les nouvelles fonctionnalités de sa plateforme logicielle axées sur trois priorités stratégiques à fort impact : prévenir les refus et gérer les recours : chaque année, plus de 450 millions de demandes de remboursement sont refusées, dont plus de 60 % pourraient être évitées. Cela coûte aux prestataires environ 20 milliards de dollars en recours et épuise des ressources essentielles. Waystar s'attaque de front à cette charge administrative en introduisant AltitudeAssist??

dans Claim Manager, une fonctionnalité d'IA générative unique en son genre qui transforme de manière transparente les invites utilisateur en prévention automatisée des refus. Cette nouvelle fonctionnalité recommande des opportunités à fort impact pour résoudre automatiquement les problèmes avant la soumission des demandes de remboursement, ce qui permet d'éviter les refus avant qu'ils ne surviennent. Grâce à AltitudeAssist??, les processus de demande de remboursement qui prenaient traditionnellement trois jours ne prennent désormais plus qu'environ trois minutes.

Accélérer les paiements et les remboursements : les prestataires sont confrontés à une pression financière sans précédent, le délai moyen de trésorerie atteignant son plus bas niveau depuis dix ans. Alors que les prestataires doivent faire face à des processus complexes et laborieux et à des exigences en constante évolution de la part des payeurs, il est essentiel pour eux de suivre le rythme tout en maintenant leur trésorerie. Afin d'aider les prestataires à accélérer les paiements, Waystar annonce une fonctionnalité unique en son genre, entièrement automatisée, qui permet d'identifier les assurances tout au long du cycle de facturation.

Contrairement aux vérifications ponctuelles traditionnelles, cette automatisation avancée analyse en permanence la couverture à plusieurs points de contact, ce qui augmente considérablement les taux d'identification. Les premiers utilisateurs ont découvert une couverture d'assurance précise pour plus de 55 % des informations précédemment incorrectes lors du processus de soumission des demandes de remboursement, en moins de 30 secondes et sans aucun effort manuel. Cette avancée majeure permet non seulement d'augmenter les revenus, mais aussi de réduire la charge administrative à grande échelle.

Améliorer l'expérience financière des patients : alors que les dépenses de santé à la charge des patients atteignent 471 milliards de dollars, ces derniers s'attendent de plus en plus à recevoir des factures qui correspondent à leurs préférences. Près de la moitié des paiements en ligne des patients sont effectués après les heures de bureau, et 56 % le sont via des appareils mobiles, ce qui montre clairement que la commodité est un critère non négociable. Waystar répond à cette demande en élargissant l'accès à la facturation numérique, désormais disponible pour les prestataires de toute taille et de toute spécialité.

Cette innovation répond aux besoins des patients où qu'ils se trouvent : en ligne, sur leur mobile et selon leur emploi du temps. Les patients privilégiant ces options numériques faciles à utiliser, les clients de Waystar constatent que jusqu'à 80 % d'entre eux ont recours au paiement en libre-service, ce qui allège la charge de travail de leur personnel. Une fonctionnalité dynamique de suppression d'impression intégrée à la plateforme permet de retarder l'envoi des relevés papier jusqu'à ce que toutes les options numériques aient été épuisées. Les clients existants ont ainsi constaté une réduction de 35 % des relevés imprimés et réalisé d'importantes économies.

La vitrine des innovations de Waystar présentera en détail ces fonctionnalités et bien d'autres encore, s'appuyant sur les centaines d'innovations ajoutées à sa plateforme chaque trimestre. Waystar continue d'être reconnue pour son leadership en matière d'innovation dans le secteur, notamment par plusieurs distinctions Best in KLAS dans les domaines de l'accès des patients et de la gestion des demandes de remboursement, par le classement n° 1 des solutions de paiement dans le domaine de la santé basées sur l'IA par Black Book, et par les Stevie Awards pour l'innovation en matière d'IA et d'automatisation.