PetMed Express, Inc. a annoncé plusieurs changements au sein de son équipe de direction afin de faire progresser les initiatives clés visant à améliorer l'expérience client et à accélérer la croissance et la rentabilité. Caroline Conegliano rejoint PetMeds en tant que Chief Operating Officer (COO), dans le cadre d'un rôle nouvellement créé et de l'élargissement de l'équipe de direction. Mme Conegliano apporte près de vingt ans d'expérience dans la conduite de transformations stratégiques dans le secteur de la consommation.

En tant que COO, elle sera chargée d'optimiser les performances opérationnelles dans tous les départements, de mener des initiatives stratégiques pour soutenir les objectifs de croissance et de rentabilité de l'entreprise, et d'améliorer le service et la satisfaction des clients. Umesh Sripad rejoint PetMeds au poste nouvellement défini de Chief Digital and Technology Officer. M. Sripad est un chef d'entreprise numérique chevronné et un évangéliste de la technologie, passionné par l'innovation des produits et la création d'expériences captivantes pour les consommateurs.

Il sera chargé de diriger le développement et la mise en œuvre de stratégies numériques qui enrichissent l'expérience du client tout en stimulant le commerce et la fidélité, en garantissant la fiabilité, la performance et la sécurité de tous les systèmes et infrastructures informatiques.