Gouvernance LeadDesk Oyj

Leaddesk Oyj est un éditeur de logiciels basé en Finlande. La société propose une solution logicielle destinée aux centres d'appels et aux agents de télévente, baptisée LeadDesk. LeadDesk est un système SaaS (Software-as-a-Service) basé sur le cloud, qui offre une interface complète pour les agents, des campagnes sortantes, une base de données de contacts, la gestion automatisée des prospects, un choix flexible d'opérateurs, des rapports et un écran en direct, des options de téléphonie, des modes de numérotation, des contrôles qualité, des appels sortants et entrants, ainsi qu'une interface de programmation d'applications (API) pouvant être reliée à des systèmes de planification des ressources d'entreprise et de reporting. Parmi les clients de la société figurent des centres d’appels, des médias, des services de sécurité, des prestataires de services financiers, des sociétés d’études de marché, ainsi que d’autres entreprises et propriétaires de produits, tels que Prime Sales, ManpowerGroup, Visma, Fonecta, Talentum et Otavamedia, entre autres.