IPAS Indexo a choisi l'écosystème de cloud computing de la banque - Microsoft Azure, et les relations avec la clientèle et la gestion des affaires seront menées sur cet environnement à l'aide du logiciel Microsoft Dynamics. Ce choix a été fait car Microsoft propose des solutions dynamiques et modernes qui répondent aux exigences de la future architecture informatique de la banque. Dès l'automne dernier, l'équipe d'INDEXO a mené un important travail de sélection d'un prestataire de services qui assurera les solutions de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources de l'entreprise (ERP).

Le système CRM comprend des services complets de gestion de la clientèle, notamment la maintenance des bases de données clients, le service client et les solutions de communication, les analyses, la gestion des différentes intégrations. L'ERP assure les ressources nécessaires au système financier, y compris la comptabilité et ses processus connexes, ainsi que des fonctionnalités plus larges pour une gestion efficace de l'entreprise. L'introduction des deux services sera soutenue par la société lettone Digital Mind.