Connexions IBEX Limited

IBEX Limited est un fournisseur de solutions technologiques d'externalisation des processus d'entreprise et d'engagement des clients de bout en bout. L'entreprise aide les marques à engager efficacement leurs clients grâce à des services allant de l'assistance à la clientèle à l'assistance technique, en passant par les ventes entrantes et sortantes, la veille économique et l'analyse, la génération de la demande numérique, les enquêtes sur l'expérience client et l'analyse du retour d'information. Grâce à la plateforme intégrée CLX (Customer Lifecycle Experience) de l'entreprise, un portefeuille complet de solutions est proposé afin d'optimiser l'acquisition, l'engagement, l'expansion et l'expérience des clients. L'entreprise s'appuie sur une technologie avancée et des analyses exclusives, combinées à sa présence mondiale et à son expertise en matière d'externalisation des processus d'entreprise, pour protéger et améliorer les marques de ses clients. Ses services couvrent trois domaines : L'expérience client numérique et omni-canal (ibex Connect), le marketing numérique et le commerce électronique (ibex Digital) et les enquêtes et analyses CX numériques (ibex CX).