La société, détenue conjointement par Liberty Global et Telefonica, a déclaré qu'elle comptait désormais 15,9 millions de clients bénéficiant d'un contrat mensuel.
Elle a également enregistré une baisse de 13 600 clients dans le secteur de la téléphonie fixe, les pertes sur son réseau existant ayant été largement compensées par la croissance de son réseau de fibres optiques.
Le directeur général Lutz Schüler a déclaré que le groupe avait continué à investir dans ses réseaux et ses services malgré un environnement commercial difficile.
"Notre déploiement de la fibre optique s'est accéléré de manière significative, l'empreinte de la fibre optique de Virgin Media O2 atteignant désormais 5 millions de locaux, alors que nous progressons vers la création du plus grand challenger national de la fibre optique au Royaume-Uni", a-t-il déclaré dans un communiqué.
BT, le plus grand rival de VM O2, a déclaré jeudi que sa branche de réseaux Openreach avait perdu 196 000 clients à haut débit au cours du trimestre, un plus grand nombre d'entre eux s'étant tournés vers la concurrence.
La hausse des prix a permis à VM O2 d'augmenter son revenu moyen par utilisateur sur son réseau fixe de 3,1 % pour atteindre 48,49 livres (62,40 dollars) par mois, a-t-il déclaré vendredi.
Le chiffre d'affaires du trimestre a baissé de 1,4 % en glissement annuel à 2,7 milliards de livres, en raison de la faiblesse du marché des téléphones mobiles, tandis que le bénéfice de base ajusté a baissé de 1,6 % à 998 millions de livres. (1 $ = 0,7771 livre) (Reportage de Paul Sandle, Rédaction de Kylie MacLellan)