Une mise à jour défectueuse du logiciel de sécurité CrowdStrike a fait tomber les ordinateurs fonctionnant sous le système d'exploitation Windows de Microsoft vendredi, perturbant les services internet dans le monde entier et affectant un large éventail d'industries.
Cinq agences gouvernementales et neuf entreprises actives dans les secteurs de l'aviation, de la banque et de la santé ont été touchées en Malaisie, a déclaré à la presse le ministre Gobind Singh Deo.
Gobind a indiqué qu'il avait rencontré des représentants de Microsoft et de CrowdStrike afin d'obtenir un rapport complet sur l'incident et de demander aux entreprises de prendre des mesures pour éviter qu'une telle panne ne se reproduise.
"S'il y a des dommages ou des pertes, si des parties ont fait des réclamations, je leur ai demandé d'examiner ces réclamations et de voir dans quelle mesure elles peuvent aider à résoudre le problème", a déclaré M. Gobind, ajoutant que le gouvernement apporterait également son aide pour les réclamations dans la mesure du possible.
Le montant total des pertes subies n'a pas encore été déterminé, a-t-il ajouté.
Mardi, le directeur général de la société malaisienne Capital A, qui exploite la compagnie aérienne à bas prix AirAsia, a déclaré que les compagnies aériennes touchées par la panne informatique méritaient d'être indemnisées pour les pertes subies, ont rapporté les médias.
"Le principe est que si nous faisons quelque chose de mal, nous devons compenser. Nous, d'autres compagnies aériennes et d'autres entreprises avons perdu beaucoup.
"Ils devraient nous offrir une compensation, et pour l'instant, nous devons attendre et voir", a déclaré Tony Fernandes, cité par l'agence de presse nationale Bernama.
