Rapport Extra-financier 2024 1
Mot du Directeur Général 2
La STB BANK 3
L'année en revue 5
Développement Durable à la STB 6
Gouvernance 19
Environnement 31
Social 42
Indicateur ESG 51
Reporting
Il s'agit du rapport extra financier 2024 de la Société Tunisienne de Banque STB. Ce rapport a été réalisé cette année conformément au référentiel de la BVMT. Pour l'exercice 2025, la STB a pour objectif d'effectuer le rapport en se référant aux standards GRI.
Il est à noter que la STB est signataire du Pacte f 1ondiaI des Nations Unies depuis 2020 et qu'elle divulgue la "Communication On Progress" COP 2023 sur la plateforme dédiée.
Périmètre
Le rapport couvre les activité de la STB BANK, sur le territoire tunisien.
[GRI 2-3]
Ce rapport ne couvre ni les filiales ni les participations de la banque dans d'autres entités. [GRI 2-2j
Les informations financières et juridiques sont disponibles sur le site web
de la banque https://www.stb.com.tn/fr/.
Période de déclaration
Le rapport couvre l'exercice 2024, du fer janvier au 31 décembre 2024 et se concentre sur les activités ESG durant cette période. [GRI 2-3]
Il est nécéssaire de mentionner que certaines actions, pertinentes, utilies et indispensables, des années précédentes ont été insérées dans le rapport.
Ctiers partenaires, c/ients et collaborateurs,
Je suis fier de vous présenter le rapport extra (inancier 2024 de la STB BANK , qui témoigne de notre engagement en (aveur de la
responsabilité sociétale et environnemento/e.
Chez la STB, nous croyons en la creation de valeur partagée et nous sommes convaincus que lo réussite économique ne peut se foire sans considérer /ïmpnct social et env'ïronnemento/ de nos activités. C'est pourquoi nous avons à cœur de participer au déveJoppement d'une économie inclusive et durob/e, en travail/ant avec nos parties prenantes pour construire un monde meilleur.
En tonf que banque universelle de proximité, responsable, innovante et proactive, nous avons la responsabilité d'accompagner nos clients et nos partenaires vers une vision plus large, collaborative, innovante et durnb/e de l'économie. Nous sommes {édéroteurs, en identifiant les acteurs de l'écosystème, en valorisant les liens existants et en taisent de la RSE un levier stratégique pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux.
Nous sommes conscients de l'urgence ô réussir la transition énergétique et à promouvoir la pnance durable. Pour celo, nous dialo$uons ovec une toxonomie commune, adoplons des métriques et des critères techniques objectifs définissent les activités durables et mettons en pince des outils de gouvernance et de contrôle adaptés. Nous sommes convoincus que celo contribuera à susciter l'intérêt el lo con(rence des épargnants, ef accroître les îinoncemenls vers l'économie durable.
tous devons tous repenser nos stratégies dïnvestissement pour décnrboner les portefeuilles et nous orienter plus décisivemeni vers des projets en Joveur d'une économie durable.
En conclusion, nous sommes (iers de contribuer è une économie inclusive et durable, en portant nos voleurs communes et en faisant de lo RSE un élément centro/ de notre strotégie d'entreprise. Nous espérons que ce rapport extra financier reflètenotre engagement env'ers lo création de valeur partagée et renforce lo co fi«nce de toutes nos parties prenantes.
Rachid BATITA
La Société Tunisienne de Banque est née au lendemain de l'indépendance. Entrée en activité le 26 mars 1958, c'est le premier établissement bancaire spécifiquement tunisien conçu afin de contribuer efficacement au développement économique et social du jeune Etat indépendant et ce, dans un contexte de désinvestissement, de désorganisation du marché de crédit et d'une véritable hémorragie de capitaux vers l'étranger.
La Société Tunisienne de Banque a été créée pour répondre aux besoins spécifiques de la Tunisie, avec la participation de l'État. Au fil du temps, elle a vu ses fonds propres augmenter grâce à des augmentations de capital. Elle s'est concentrée sur la mobilisation de l'épargne nationale pour le développement économique du pays et a progressivement pris en charge le financement du développement. La banque s'est également imposée sur le marché du crédit, en accordant plus de 30 % des prêts à l'économie. Elle a joué un rôle clé dans le financement de grands projets dans divers secteurs et a contribué à la création de la Bourse des valeurs mobilières de Tunis. La Société Tunisienne de Banque a également développé un groupe d'entreprises diversifiées et a encouragé les investissements orientés vers l'exportation et les secteurs en expansion. [GRI 2-1]
D'autres informations sont mentionnées dans la section Via propos" sur le site web de la banque https://www.stb.com.tn/fr/site/ la-stb/a-propos/. [GRI 2-1]
Découvrez l'histoire de la banque dans deux vidéos réalisées à l'occasion du 60ème et du 65ème anniversaire de la STB BANK. 60ème anniversaire : https:/°hit.Iy/STB 60ème an‹siversaire
65ème anniversaire : https:/hit.ly/STD_ô5ème anniversaire
Activïtés
SWB
La STB BANK opère dans le secteur bancaire en offrant une large gamme de produits et services financiers. Sa chaîne de valeur comprend des activités telles que la collecte de dépôts, l'octroi de préts aux particuliers et aux entreprises, la gestion des comptes courants et d'épargne, les services de paiement, les opérations sur titres, le financement du commerce international, les services de change, etc. En outre, la banque propose des services de conseil financier et des solutions d'investissement pour ses clients.
La STB BANK dessert divers marchés, y compris les particuliers, les petites et moyennes entreprises (PME), les grandes entreprises, ainsi que les clients institutionnels tels que les fonds d'investissement, les organismes gouvernementauX et les autres institutions financières. Elle vise à répondre aux besoins bancaires spécifiques de chaque segment de marché en proposant des produits et services adaptés.
En ce qui concerne sa chaîne d'approvisionnement, la STB BANK entretient des relations avec plusieurs fournisseurs de services et de technologies financières. Cela inclut des partenariats pour les systèmes informatiques, la sécurité des données, les services de traitement des paiements, les logiciels bancaires, ainsi que d'autres solutions technologiques nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de ses opérations bancaires.
les relations d'affaires de la STB BANK englobent ses interactions avec ses clients individuels et corporatifs, ses actionnaires, les organismes de réglementation financière, ainsi que ses partenaires commerciaux tels que monétique Tunisie, les agences de notation, les cabinets d'audit et autres prestataires de services professionnels. La banque s'efforce de maintenir des relations solides avec ces parties prenantes afin de promouvoir la confiance du public, de respecter les normes réglementaires et de favoriser l'innovation dans ses offres de produits et services.
Pour plus de détails, veuillez consulter les rapports annuel de la STB disponibles sur son site web : I ttos:/https://www.sth.con›.tn/fr./sîte/coinicunicatiois-financière/ rapports-ann uels . [GRI 2-6]
Une banque responsable et proactive
Avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable, est un équilibre qui est aujourd'hui impératif pour être au diapason des changements et des challenges environnementaux et sociaux qui nous entourent.
« La planète abrite une diversité incalculable de créatures et une beauté exceptionnelle. Il est impératif de tout mettre en œuvre pour sa préservation, car cela signifie aussi protéger les intérêts financiers des entreprises responsables. » Mr RACHID BATTITA, Directeur Général
Managers clés formé(e)s sur la
"Gender Diversity"
L'année 2024 a été une année clé pour la Société Tunisienne de Banque (STB), mai*quée par des initiatives stratégiques visant à renforcer son engagement en matière de développement durable et de responsabilité sociale. Ces actions ont consolidé son rôle de leader dans la promotion d'une banque responsable, axée sur Iümpact environnemental et social positif. En mettant en œuvre des projets innovants et en adoptant une approche proactive, la STB a continué à intégrer les principes de durabilité dans ses activités, affirmant ainsi son engagement à Iong terme envers la transition écologique et l'inclusion sociale.
Mahatma Gandhi
« Chaque bonne réalisation, grande ou petite, connaît ses périodes de corvées et de triompines,' un äëbut, un comöot «t una v/cto/re »
Ecoliers pris en charge pour Ieurs transports pour l'année scolaire 24-25
Agences STB formées sur le Système de Gestion Environnementale et Sociale Iors du financemen
Un projet durable et lnclusif
La STB s'associe à la commune d'El Mourouj 1 pour réaménager le parc "Ali Belhouane", dans une démarche durable et inclusive. Ce projet, soutenu par la GIZ, vise a améliorer les infrastructures publiques, dynamiser l'économie locale et renforcer les liens communautaires, affirmant l'engagement de la STB pour le développement durable.
Un double engagement pour yéducation et
l'environnement
La STB a fait don d'ordinateurs usagés, recyclés et remis à neuf, à une école locale, affirmant son engagement pour l'éducation et l'environnement. En plus de ce geste, elle a créé un club informatique au sein de l'établissement, favorisant l'apprentissage numérique et sensibilisant les élèves à l'importance du recyclage.
Promouvoir une AgriculNre Durable
La STB s'engage dans le programme ADAPT pour promouvoir une agriculture durable en Tunisie. En partenariat avec l'AICS, elle forme son personnel et ses clients, mobilise des financements innovants et soutient la transition écologique des secteurs agricoles et de pêche artisanale, affirmant son rôle pionnier en développement durable.
Une Démarche Stratégique pour Renforcer la Responsabilité Environnementale de la STB
La STB, dans le cadre ôe son projet • Implémentation ESG », lance l'élaboration de son premier bilan carbone 2024 conforme à la noi me ISO 14064-1. Ce processus stratégique, en deux phases (Scopes 1, 2 et 3), permettra de mesurer son empreinte carbone, d'identifier les sources d'émissions, et de renforcer ses actions climatiques durables.
La STB en Avant-Garde de la RS£ et de l'Évaluation
Lors du Forum sur la Durabilité dans les 8anques Africaines, la STB a présenté son approche RSE et son évaluation ESG. Elle a partagé ses bonnes pratiques, soulignant l'importance de la communication ESG. Le Baromètre Doing Good in Africa, évaluant les performances ESG de 203 banques, a également été lancé.
eve
Objectifs de
DE4EL0PPEMEIT
NOUS SOUTENONS
La STB BANK est signataire du Pacte Mondial des Nation Unies depuis le 28 février 2020. La banque est définie en tant que "Early Adopter - Enhanced Communication on Progress". La STB publie sa CoP depuis l'année 2021 et elle a réaffirmé son engagement envers le Pacte mondial.
Les CoP de la banque sont disponibles sur la page web de UN Global Compact sur ce lien https:// unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/139083-Societe-Tunisienne-de-Banque.
En tant que signataire engagé du Pacte mondial, notre banque est pleinement alignée avec l'ensemble des 17 Objectifs de Développement Durable.
Pour l'année 2024, nous renforçons notre engagement avec un focus ciblé sur les objectifs clés suivants:
Notre volonté est ctaira :
Mener une banque tournée vers l'avenir, engagée, et en pleine harmonie avec les dé(is majeurs de notre planète et de nos sociétés.
La Société Tunisienne de Banque a antammé Line démarche RSE selon les normes ISO26000 avec l'accompagnement technique du Cent e International cles Technologies de l'Enviroi nement de Tunis « CITET ».
Cette démarche a permis d'intégrer la RSE au cœur de la stratégie de la banque et de s'engager dans une amélioration de la prise en compte des aspects ESG dans l'activité à ti avers un renforcement des politiques et des procédures.
DiagnosticLa première étape dans la mise en place d'une démarche RSE est d'effectuer un diagnostic qui est basé sur les questions centrales de la norme ISO 26000 et ce notamment en rapport avec les métiers de la STB ainsi qu'avec les spécificités d'une institution bancaire publique.
Pour la conduite de ce diagnostic, des entretiens ont été menés avec les représentants des différentes directions de la banque ainsi que les représentants de l'amicale.
Ces séries d'entretiens ont permis de dégager les enjeux qui ont fait l'objet d'un dialogue social avec les différentes parties prenantes pour retenir et identifier les prioritaires à travers la matrice de matérialité.
Implication des parties prenantesa STB tient à impliquer toutes les parties prenantes internes et externes dans sa stratégie RSE, à travers la prise en compte de Ieurs attentes et la compi éhension de Ieurs besoins. La banque a ainsi entamé, dans le cadre de sa démarche RSE, un travail dïndentification, de cartographie des parties prenantes et de hiérarchisation des enjeux, parallèlement à l'instauration d'une démarche de dialogue constructif et participatif.
En 2022, la STB a entamé ce dialogue avec les parties prenantes internes. A cet effet neufs ateliers participatifs ont été programmés où les différents enjeux identifiés Iors du diagnostic ont été débattus en groupes de réflexions. [GRI 2-29]
Cette approche participative a permis de valider et de retenir 6 enjeux prioritaires ainsi que dresser une matrice SWOT à chaque niveau et
présenter les principaux constats et actions à entreprendre en développant une feuille de route RSE.
Par ailleurs une analyse matérialité a été effectuée pour évaluer les enjeux RSE en fonction de Ieur importance pour les parties prenantes internes et de Ieur importance pour la banque.
Politique RSESelon la norme internationale ISO 26000, la STB a élaboré une politique RSE qui exprime son engagement public d'intégrer les enjeux de responsabilité sociétale dans ses métiers comme dans son fonctionnement interne à travers un renforcement des politiques et des procédures.
Cette politique a fait intégrer 6 enjeux RSE adosses aux 4 axes stratégiques ESG-E qui sont déclinés en un plan stratégique 2022-2026 en cohérence avec la stratégie globale de la STB.
6 enjeux majeurs de responsabilité sociétale se dégagent en outre de cette politique-LE FINANCEMENT RESPONSABLE
-SUPPORT DURABLE AU CLIENT
-GOUVERNANCE ET PRATIQUES DE L'ETHIQUE
-EMPLOYEUR DE MARQUE
-L'ECO-RESPONSABILITE
-DIGITALISATION, PROTECTION DES DONN EES ET CYBERCRIMINALITE
Les
Démarche RSE de la STB selon la norme ISO 26000
2022
Diagnostic
Le diagnostic était une mission exploratoire de l'état des lieux pour identifier les pratiques existantes en relation avec la responsabilité sociétale ainsi que les enjeux prioritaires pour la banque permettant d'initier la démarche.
Durant les deux premiers ateliers, des entretiens avec les différents responsables des différentes directions ont été lancés pour dresser un état des lieux de l'engagement environnemental, social et sociétal de la STB.
Un rapport de diagnostic a été élaboré par l'expert mandaté par le CITET qui a dégagé 9 enjeuX. Un dialogue structuré, avec les parties prenantes internes pour valider et prioriser ces enjeux a été lancé sous forme d'ateliers en format : Formation Action (Conformément aux exigences de la norme ISO 26000).
Les enjeux RSE générés par la diagnostic
Le finacemenl responsable
Le support durable aux clients
Les cybercriminalité et la protection des données
L'inclusion et l'éducation
financière
Cr›naineizt impac ter ansitiveicent su shpèi e d'infl‹ ence ?
Comincnt valoi iscr tuule les dispositions pi"iscs 3ar Il banque gorii sccrii"iscr
cies cioni ëes et celles cie ses clics ts
Comment cc›nti'ihuei a cléveloppEr l'inclusion ;aai- rime éclucotion fin.ancièi e CiEUR. 0 1 COI1ûi enue avec la st›"ategie nal ionale dc l'inclusion finar ciei"e ?
La digitalisation et l'accompagnement
au changement
La gouvernance et la pratique
de l'éthique
La promotion de bien-être
L'Eco responsabilité
La promotion de la diversité
Comment rcinforcci" l'lsuicain du cocui" elu initier 7
CommunI pFOicouvoi r uh CollDU i"C FÜSDC'C tMerise clc I cnviront›emr.nt en
interne pourdonnerlexen ple ?
Les
ï comptentDémarche RSE de la STB selon la norme ISO 26000
indicateurs
2022
2023 [GRI 3-1]Di agnOs tic
Identifier et impliquer les parties prenantes
Stratégie RSE
Mettre e place un reporting ESG
Choisir | les | |
de | performance |
CIJo"sir le format de reporting
Les enjeux
Démarche RSE de la STB selon la norme ISO 26000
Démarrage des ateliers
Lobjectif du dialogue est d'identifier les sous-enjeux RSE et de les hiérarchiser en termes de risque et opportunité.
Lancement du dialogue
journée de lancement du dialogue a eu lieu mardi le 15 février 2022 où Monsieur le Directeur Général a annoncé le kick off. Des ateliers participatifs ont été organisés avec toutes les parties prenantes internes et animés par les experts du CITET et l'équipe RSE.
L'objectif ultime est de vivre une nouvelle expérience de transformation réussie à l'instar de celle de la digitalisation et de la gouvernance mais surtout de sJmposer comme référence au secteur à travers l'adoption de la norme ISO 26000.
Ateliers
A la suite à d'un fort mouvement interne d'adhésion à la démarche RSE inclusive de la STB, les enjeux issus du diagnostic ont été débattus en groupes de réflexions durant les deux journées mardi et mercredi 15 et 16 février 2022 concernant notamment : le financement responsable, le support durable aux clients, la cybercriminalité et la protection des données, l'inclusion et éducation financière, la digitalisation et l'accompagnement au changement, la gouvernance et la pratique de l'éthique, la promotion du bien-être, l'éco-responsabilité et la promotion de la diversité.
L'expert mandaté par le CITET et l'équipe de la direction RSE et Développement Durable, ont modéré neuf ateliers participatifs autour des enjeux précités ce qui a permis de dresser une matrice SWOT à chaque niveau et présenter les principaux constats.
L'Objectif ultime est de délimiter les projets prioritaires par les parties prenantes internes.
Le travail a continué selon une vision partagée via le support de la Direction Générale mais aussi grâce à la synergie et
l'engagement sociétal confirmé des parties prenantes internes.
Dialogue avec les filialesussi grâce à la synergie et l'engagement sociétal confirmé des parties prenantes internes. Dialogue avec les filiales
Les filiales de la STB sont considérées comme étant une partie prenante indispensable à la réussite de notre démarche RSE. De ce fait un dialogue a été entamé avec les filiales de la banque à l'amphithéâtre STB cité des sciences.
Cette session a été animée en première partie par l'expert RSE mandaté par le CITET, Mr Zied KADHI, qui a évoqué et développé les notions de la RSE, de Iünvestissement responsable, des Objectifs de Développement Durable, de la démarche RSE de la STB et du dialogue avec les parties prenantes.
La deuxième partie a été animée par l'équipe RSE, qui a exposé le Système de Gestion des risques Environnementaux et Sociaux (SGES), ainsi que quelques actions, projets et programmes effectués, en cours et prévus.
La session a été clôturée par des questions réponses qui ont permis de détecter les synergies possibles entre la STB et ses filiales et de fixer les étapes à venir.
Les
comptent
plusDémarche RSE de la STB selon la norme ISO 26000
Enquête: Analyse de la matérialité - Priorisation des enjeux
La STB a continué sa démarche et a suivi les étapes clés arrêtées par la norme ISO 26000.
L'étape de l'analyse de matérialité nécessite d'engager un dialogue profond avec les parties prenantes concernées, notamment
la partie prenante interne.
Pour concrétiser cette étape par la réalisation d'une matrice de matérialité, il y a lieu de prioriser les neuf enjeux spécifiques à
la STB identifiés au vu du diagnostic.
C'est dans ce cadre que la Direction RSE et DD a lancé une enquête afin de solliciter les avis des parties prenantes internes par rapport aux enjeux prioritaires.
62°%
Enquête: Principaux résultats et enjeux
Pour donner suite à l'enquête lancée, nous avons partagé avec les parties prenantes internes quelques indicateurs et résultats de l'enquête.
Classement Options
pen srnt qrr la ft SE impac te
a
.
m mi
S o pm'N C' c b c ete
12
10
8
§ 6
4
O BCT
1 2 3 4 5
G Clients personnes morales e clients personnes physiques
9
G STEG
e Autre fournisseurs e 6ailleurs de fonds G institutions publique s g ONG et inuituions înternaûonales 0 6VMT g APB
e i watch un habitat
G Saô éî4 civile
0 Sous-traitant
e inpdp
2
2022 - 2023
o compagnie d assumce
g OIF
e cabinet de formation
. autres filiales
imf 0 les n›unicipaIites
g groupement de medecine de travail e universites o start up environnement social fintech
G ANGED
a etablissement de prestation sanitaire o filiales finanôeres
10
8
6
4
2
0 | 2 | 4 | 6 8 lO | 12 | |
0 | ca | 6 direction generale | 6 syndicat 6 amicale | ||
¥ 6 | cce sous directeurs | e csst 6 directeurs | G responsable reseau G directeur regional G directeurs centraux6 Ambassadeurs RSE |
Les enjeux
Démarche RSE de la STB selon la norme ISO 26000
Guide des enjeux RSE et Politique RSE :Enjeux et sous-enjeux [GRI 3-2]L'analyse de la matérialité a fait ressortir 6 enjeux RSE adossés aux 4 axes stratégiques : économique, environnemental, social 6 sociétal et gouvernance, en cohérence avec la stratégie globale de la STB.
Les enjeux et les objectifs sont présentés dans un guide des enjeux RSE de la STB diffusé au niveau de tous les collaborateurs.
Une politique RSE a été établie dans l'optique de la présente démarche structurée, qui implique l'ensemble de ses entités et
qui anime et guide les décisions à tous les niveaux.
De cette politique RSE découle entre autres une politique environnementale et sociale (politique E&S) conformément aux normes SFI (Banque Mondiale), un préalable au lancement du Système de Gestion des Risques Environnementaux et Sociaux.
Enjeux 1 :
Financement responsable
Enjeux 2 :
Support durable au client
Enjeux 3
Gouvernance et pratiques de l'éthique
STD 8ANK
Repose sur une orientation qui priorise les projets qui cancilient performances financières, sociales et environnementales en maitrisant les risques et en soutenant les prajeD a fort impact positif au niveau social et environnemental (technologie verte, économie sociale et solidaire...).
Dans le cadre de cet enjeux la STB œuvre pour :
Adapter des processus d'évaluation des risques selon les meilleures pratiques internationales, répondant à l'attente des parties prenantes, et particulièrement les bailleurs de fonds et les autorités de régulation en cohérence avec notre politique E6‹S.
Promouvoir de nouveaux modèles à impact environnemental permettant entre autres de contribuer à la transition vers une économie bas carbone et l'économie circulaire.
Accompagner la croissance verte, à travers le financement des projets verts structurants.
Soutenir de nouveaux modèles d'économie sociale et solidaire, d'inclusion socio-économique à impact positif sur l'emploi, de développement régional, de santé, d'éducation ...
+ Développer et creer des écosystèmes augmentant la valeur ajoutée en participant à l'émergence des nouveaux modèles d'affaires durables duplicables et innovants, et, en jouant un rôle fédérateur pour appuyer les start-ups et les intégrer dans le tissu economîque.
Repose sur un accueil de qualité, un conseil de proximité, un accompagnement personnalisé notamment ù travers la digitalisation de l'expérience client, l'inclusion et l'éducation financières, ainsi qu'un service après-vente efficace.
Dans le cadre de cet enjeu la STB œuvre ù
Développer davantage son orientation client à tmvers des processus qualité répondant à ses attentes et mesurant régulièrement sa satisfaction.
Faciliter l'introduction des entreprises clientes dans un écosystème et les accompagner dans leurs choix de transformation digitale par la mise en place d'une logique d'ailiance et de partenariats et par la recherche de sources de financement adaptées.
Inciter les clients à anticiper les risques environnementaux et/ou sociaux et à développer des plans d'atténuation.
Développer l'inclusion et l'éducation financière en s'appuyant sur sa forte présence territoriale, sa constante évolution des offres et services digîtalisës et ïnclusifs. notamment. un relais splide en paiement mobile.
La STB érige en priorité la conformité de ses ac tïvites aux lois er règlements en vigueur tout en se référant aux meilleures pratiques. Elle veille ainsi scrupuleusement à minimiser son exposition aux risques déontologiques caractéristiques du secteur bancaire, à savoir. la corruption. le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
L'engagement d'agir avec déontologie ef éthique permet de se prémunir contre les risques réputationnels et les sanctions. sécurisant ainsi son processus de développement.
Dans le cadre de cet enjeu la STB œuvre à '
Promouvoir la culture de maitrise des risques et conformé té légale dans l'ensemble de ta sphère d'influence de la banque.
Prévenir de tou te forme de corruption, dans le respect des mesures de lu Ste anli blanchiment d'argent et de financement du terrorisme au niveau de tou tes les activités.
Adopter et appliquer l‹*s meilleures pratiques de gouvernance mettant en place les mesures de contrôle adéquates.
Promouvoir la transparence dans la prise d+ la décision et la redevabilitê envers les parties prenantes, notamment. en mesurant et communiquant sur l'impact économique, environnemental et social des investissements et des activités
Respecter les règles de concurrence loyale et exclure toute forme de favoritîsme au niveau des décisions et activités.
Assurer la protection des donnëes à l'ensemble des parties prenantes (clients, fournisseurs, collaborateurs, autres parties prenantes).
Renforcer tous les systèmes d'alerte et assurer la
protection des lanceurs d'alerte.
Appliquer le système SGES qui tiendra compte de l'évolution des risques et des exigences applicables selon la politique E6S.
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Enjeux 4 :
Employeur de marque
Les mutations importantes de la composition du capital humain de la banque requièrent un engagement pour le renforcement de la culture d'appartenance et la dissémination du conflit intergénérationneî par la mise en place des processus de résolution de conflits collaboratifs et par le partage des valeurs communes.
La STB s'engage également en faveur de la nan-discrimination, de la diversité et de la promotion de l'égalité des chances et des traitements par l'adoption d'une politique genre quï découle de la présente politique RSE et qui sera un vecteur pour favoriser la représentation de la diversité à tous les niveaux de l'organisation.
La STB perçoit l'encouragement de la diversité comme un levier d'égalité des chances, d'innovation, ou encore de lutte contre les discriminations et les stéréotypes. pour développer davantage la marque employeur de la banque.
Dans le cadre de cet enjeu la STB ceuvre â :
Maintenir un dialogue social constructif et apaisé en faveur de la promotion de la négociation collective et du dialogue social.
Promouvoir les investissements améliorant la santé. la sécurité et d'une manière générale les conditions de travail et le climat social.
éduquer. former à la divers!tê et promouvoir la diversité en assurant la non-discrimination dans toutes ses activités notamment dans l'accessibilité aux services et aux produits.
Enjeux 4 :
Lécoresponsabilité
La démarche écarespansabîe de la STB englobe les achats responsables, 1es consommations durables, les investissements responsables et les écogestes.
Dans le cadre de cet enjeu la STB œuvre à ;
Privilégier les achats |ocaux et encourager les PME,
les artisans et les start-up innovantes.
Soutenir les produits respectueux de |a nature et de l'environnement social et humain de la chaïne de production, à chaque fois que les circonstances le permettent
Intégrer des critères sociaux et environnementaux
dans son processus d'achats.
Réduire sa propre empreinte environnementale, préserver les ressources, encourager la mise en œuvre d'un plan énergie climat, réduire ses émissions de gaz à effet de serre et diversifier ses sources d'énergie.
Entamer une démarche progressive d'amélioration de l'empreinte environnementale de ses bâtiments et succursales.
+ Mener des initiatives de vulgarisions et de sensibilisation pour instaurer une culture de comportement responsable
» Limiter son impact sur l'environnement par la mise en
œuvre de solutions efficaces de gestion des déchets.
Enjeux 6 :
Digitalisation, protection des données et cybercriminalité
Consciente des différents risques des cyber-attaques qui mettent en péril la relation client, la STB affirme son engagement d'être un acteur de confiance dans ses traitements gui respectent îa vie privée des parties prenantes et la conformité aux lois et règlements en vigueur.
Elle veille ainsi à renforcer ses politiques de sécurité pour lutter efficacement contre les cybermenaces et la mauvaise exploitation des données personnelles.
Dans le cadre de cet en/eu la STB œuvre à
Créer un environnement informatique sécurisé et une confiance adéquate dans les transactions électroniques, tes logiciels, les services, les appareils et 1es réseaux.
Protéger les données personnelles de ses parties prenantes tout en préservant la confidentialité et en assurant l'intégrité e£ la disponibilité des informations.
Maitriser les nouveaux risques numériques tout en intégrant îa cybemécurité comme un enjeu majeur dans îa stratégie de digîtalisation des services de la bangue.
Se doter des outils de prévention et des logiciels nécessaires pour prévenir et se protéger face à la cybercrlmînalité.
Sécuriser ses applications Web externes et internes, les API et les applications mobiles qu'elle propose.
Sensibiliser ses collaborateurs sur la sécurité informatique en diffusant une Charte de bon usage des ressources informatiques et de l'Internet » qui partage les bonnes pratiques à adopter.
Prendre toutes les mesures nécessaires et les précautions utiles en cas de perte, de destruction, d'al£ération, d'accès non autorisé ou de divulgation.
La STB joue un r6le étonomique important dans la dynamisation du tissu entrepreneurial productif et en conséquence la création de l'emploi. En effet, la STB assume une mission soclétale d'envergure, à travers sa contribution à monter un tissu dense d'entreprises qui résistent au mieur aux chocs économiques et qui investissent davantage pour assurer la continuité de ieur activité dans un mande en rupture.
La STB œuvre pour étre un acteur impactant à travers la création des écosystèmes transformationnels et la mise en place des chaines de va1eurs pour une économie résîliente, pérenne, inclusive, innovante et réînventée.
En tant qu'employeur, la banque a une responsabilité sur le plan social. elle considère le capital humain comme partie prenante cîë et levier de performance.
Pour assurer son rôle sociûtal, la STB veille à encourage ses parties prenantes et plus particulièrement à adopter des modèles d'affaires plus durables, plus équitables et plus inclusifs.
En impliquant les différents acteurs d'une chaîne de valeur, les modèles d'affaires rêinventés assurent un impact social à grande échelle tout en contribuant à la croissance économique.
La lutte contre la pollution. la gestion des déchets. le défi climatique, l'enjeu de la transition énergétique vers une économie décarbonée, la raréfa.ction des matières premières et la préservation de la biodiversité sont aujourd'hui les grands enjeux planétaires.
La STB assumera sa responsabilité pour la limitation de la dégradation environnementale et participera activement à sa restauration par îa promotion de lïnnovation de rupture qui change les modèles d'affaires. le développement de produits verts et la recherche de fonds dédiés.
La politique environnementale et sociale (E&S) formulera les engagements de la banque paur anticiper les différents risques d'impacts environnementaux et pour prendre des mesures d'atténuation et de réparation des dommages.
La STB veille constamment à l'adoption d'une bonne gouvernance dans un sens de normativitù et d'engagement responsable et ce, conformément à la règlementation en vigueur et aux normes nationales et Ïnternat›onales relatives au contrôle et à la conformité.
Elle a mis en avant des réalisations importantes pour inculquer les pratiques de bonne gouvernance en adoptant une panoplie de politiques. Des efforts sont déployés, sans cesse, puur la lutte contre la corruption, la lutte contre le blanchiment et les conflits d'intérë
Stratégie ESG 2026 de RSE vers l'ESG
STB Horizon 2026 » : une banque engagée vers un avenir plus durableLa STB Bank adopte une nouvelle stratégie « STB Horizon 2026 •, intégrant résolument les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG). Consciente des défis et des opportunités liés à l'ESG, la banque œuvre pour accompagner ses clients vers des projets durables et des modèles économiques innovants tout en Ieur proposant des solutions de financement adaptées.
Sous le titre de "Implémentation ESG", le projet stratégique se décline en huit sous-projets. Ces initiatives visent à explorer les enjeux stratégiques et les tendances émergentes de la finance durable, à évaluer son empreinte carbone, et à identifier les leviers de réduction pour fixer des objectifs ambitieux alignés sur des initiatives nationales et internationales.
La stratégie ESG est bien plus qu'un simple axe transformationnel, elle devient le moteur qui propulse la banque vers une
nouvelle ère de responsabilité et d'innovation.
Dans cette première étape cruciale, la STB BANK déploie un Système de Gestion des Risques Environnementaux et Sociaux (ESG) Iors du financement pour garantir une évaluation approfondie de l'impact de chaque projet soutenu. Ce mécanisme vise à identifier et atténuer les risques potentiels liés à l'environnement et au social, reflétant ainsi l'engagement ferme de la banque en faveur de pratiques responsables. En intégrant ces considérations ESG dans le processus de financement, la STB BANK s'assure que ses investissements contribuent de manière positive à la durabilité globale.
La STB BANK adopte une approche proactive en établissant le bilan cai bone de la banque pour les Scope 1 et 2, ainsi qu'un périmètre du Scope 3. Cette démarche de transparence permet à la banque de quantifier son impact climatique global, identifiant ainsi les domaines où des améliorations peuvent être apportées. En se dotant d'une gestion climatique éclairée, la banque positionne la responsabilité environnementale au cœur de ses décisions stratégiques.
Au-delà des opérations de financement, la banque étend son influence en mettant en place un Système de Gestion des Risques Environnementaux et Sociaux pour les procédures d'achats et les projets d'investissement internes. Cette démarche démontre l'engagement à ancrer la durabilité à tous les niveaux de ses activités. En considérant les impacts potentiels sur l'environnement et la société Iors des décisions d'achat et dünvestissement, la STB BANK s'efforce de créer une culture organisationnelle où la responsabilité sociale et environnementale est intrinsèquement liée aux processus opérationnels.
En se concentrant sur la transformation des secteurs porteurs en Tunisie, la STB BANK va au delà de son rôle de prestataire de services financiers. La banque devient un catalyseur du développement durable en encourageant et finançant des initiatives qui favorisent des pratiques économiques et sociales plus respectueuses de l'environnement. Cette approche holistique renforce son impact positif sur la communauté et l'économie nationale.
La STB BANK s'engage à faciliter la décarbonation des activités industrielles en offrant un soutien financier et stratégique. En collaborant avec les entreprises, la banque vise à les guider vers l'adoption d'équipements et de procédés moins émetteui's de CO2. Cette initiative démontre la volonté de la STB BANK de jouer un rôle proactif dans la transition vers une économie bas-carbone.
La STB BANK devient un acteur clé dans la promotion de la finance verte en encourageant activement des investissements responsables. En soutenant des projets qui génèrent un impact positif sur l'environnement et la société, la banque joue un rôle crucial dans la redirection des flux financiers vers des initiatives durables.
En pi iorisant le verdissement de son portefeuille, la banque ne se contente pas de suivre les tendances, mais participe activement à façonner un avenir financier plus durable. En intégrant des critères environnementaux dans ses décisions d'investissement, la STB BANK influence positivement les choix des investisseurs, contribuant ainsi à la ci éation d'un marché financier plus aligné sur les principes de durabilité.
La conception et la mise en place d'une plateforme RSE ne sont pas simplement des obligations. mais plutôt une déclaration de l'engagement continu de la STB BANK envers la transparence et la responsabilité. Cette plateforme devient le canal centralisé pour communiquer les progrès réalisés, les défis rencontrés et les initiatives futures, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité de la banque auprès de ses parties prenantes. En intégrant la RSE dans sa gouvernance, la STB BANK démontre une approche proactive pour répondre aux attentes croissantes en matière de durabilité.
L'application et les travaux de la mise en place de cette stratégie ESG a été entammée fin 2023 et s'étendera jusqu'à l'année 2026. Chaque sous-projet fait l'objet d'un plan d'action détaillé avec des livrables précis et impactants. [GRI 2-22j
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STB - Société Tunisienne de Banque SA published this content on September 16, 2025, and is solely responsible for the information contained herein. Distributed via Public Technologies (PUBT), unedited and unaltered, on September 16, 2025 at 14:04 UTC.
