Les banques et les sociétés financières de Singapour devraient utiliser l'intelligence artificielle pour créer de meilleurs emplois et former les travailleurs à des rôles à plus forte valeur ajoutée, et non se contenter de réduire les coûts, a déclaré mercredi le vice-Premier ministre Gan Kim Yong. Les commentaires de M. Gan interviennent au lendemain de l'annonce par Standard Chartered de la suppression de plus de 7 000 postes sur quatre ans, parallèlement à l'accélération de l'adoption de l'IA. Le directeur général de HSBC, Georges Elhedery, a déclaré mercredi que l'IA générative allait 'détruire certains emplois' et 'en créer de nouveaux', tout en exhortant le personnel à accepter ce changement.

'Pour Singapour, la réponse ne peut pas être de freiner le changement. Si nous ralentissons l'adoption de l'IA, nous affaiblirons notre compétitivité et, en fin de compte, nous nuirons davantage aux travailleurs', a déclaré M. Gan lors de l'vénement DBS Leaders Dialogue à Singapour.

Un rapport de DBS publié lors de l'vénement classe Singapour au troisième rang des 15 hubs financiers de l'IA, derrière New York et San Francisco, et souligne que la cité-État est le centre de marché ouvert le plus proche de combiner les capacités d'IA avec la confiance institutionnelle à grande échelle. M. Gan a précisé que la prochaine phase de Singapour en tant que place financière dépendrait du passage de l'expérimentation à l'adoption de l'IA à l'échelle de l'entreprise, en veillant à ce qu'elle crée des emplois de qualité et en intégrant la confiance et la sécurité dans la manière dont l'IA est développée et utilisée.

'Lorsque les entreprises déploient l'IA, elles ne devraient pas seulement se demander : combien de coûts pouvons-nous économiser ? Elles devraient également se demander : quels nouveaux rôles pouvons-nous créer ? Comment les travailleurs actuels peuvent-ils y être formés...'

La directrice générale du groupe DBS, Tan Su Shan, a déclaré que la petite taille de Singapour pourrait devenir un atout si l'IA aidait sa main-d'oeuvre limitée à en faire plus, décrivant la technologie comme un potentiel 'formidable multiplicateur'. 'La petite taille amplifiée par l'IA signifie que notre main-d'oeuvre restreinte peut désormais accomplir bien plus de choses qu'auparavant', a déclaré Mme Tan, ajoutant que les entreprises devaient impliquer les employés et les clients car 'l'humain compte'. (Reportage de Yantoultra Ngui ; rédaction par Harikrishnan Nair)