Les clients exigent de plus en plus des interactions de vente au détail 'expérientielles' lorsqu'il s'agit d'acheter des vêtements, que ce soit en ligne ou en magasin, affirme Oscar Garcia Maceiras, PDG du conglomérat de mode et propriétaire de Zara, Inditex.

Dans un entretien exclusif, il est revenu sur les 25 ans de cotation d'Inditex, la valeur d'une structure actionnariale familiale, l'utilisation de l'IA dans le commerce de détail, ainsi que l'importance de la diversification, tant géographique que par gammes de produits.

Il s'exprimait dans l'emission 'The Pulse with Francine Lacqua' sur Bloomberg TV.

Vidéos Bloomberg, fournies par MT Newswire